全保連の審査基準と家賃を滞納するとどうなるか?について述べていく

rent collection homeless
家を失ったホームレスのお婆さん flickr

 

全保連とは、家賃保証サービス及び賃料管理リスクヘッジ業務を行う沖縄発祥の営利団体(株式会社)である。

家賃保証サービスとは

賃貸物件に入居した人が、何らかの事情で賃料のお支払いが滞ってしまった際、入居者に代わって、オーナーへ賃料の支払いを行うサービス

要は、家賃の支払が遅れた場合、入居者に代わって家賃を支払い、オーナーに代わって滞納した家賃を入居者から取り立てるサービスのことをいう。

 

この記事では

▶ 全保連の審査基準

から

▶ 全保連の評判

まで全保連に苦しめられた人の事例を具体的にあげながら詳しく述べていきたいと思う。

 

全保連の審査基準

物件の値段にもよるが、基本的に正社員であれば問題無く審査に通る事が多い。自営業者の場合は審査基準にもよる。クレジットカードにおけるペナルティの有無や消費者金融などの借金、2年以上の収入実績を見て判断される事が多いようだ。家賃が高額な物件の場合は年収や所得税の支払実績等で信頼性も審査されるだろう。

収入の無い無職だったり、学生の場合は保証人が必要になり、保証人を付ける事が出来なければまず審査には通らない。

全保連を含め、保証会社の審査に通るのが難しそうな人は信販系「ではない」保証会社を認めている管理会社が管理している物件を紹介してもらう必要がある。こうした保証会社の違いは問い合わせをしない限り分からないのが普通なので、信販系の保証会社に通りそうのない人は、その旨を記載した上で、物件の問い合わせを行った方が良いだろう。

 

営業日であれば当日には審査結果も出る。もちろん、会社への在籍確認は行われるため、これを偽ることは出来ないだろう。

 

全保連に苦しめられる人

自分は会社員を辞めた後フリーターになっている。完全なフリーターになる前で、サラリーマンを辞めた後、自分は無職(ニート)を経験している。その際に全保連から精神的に追い詰められた事があった。その時は本当に辛くて、自殺の2文字も頭によぎったほどである。従って、自分は全保連と聞くと正直嫌な印象しかない。

 

現在は収入も安定しており、もうお世話になることは無いだろうと思っていた全保連の話が昨今意外なところから出てきた。自分が前々から見ているニコ生の放送からである。

NER=ネル 【ついに】裁判所出頭命令【来た】1
http://www.nicovideo.jp/watch/sm22376901
20131202-1 NER=ネル 【ついに】裁判所出頭命令【来た】1

 

20131202-1 NER=ネル 【ついに】裁判所出頭命令【来た】2
http://www.nicovideo.jp/watch/sm22376974
20131202-1 NER=ネル 【ついに】裁判所出頭命令【来た】2

 

NERさんはニコ生の人気配信者である。

ニコ生のNERが進む配信者という生き方について - 踊るバイエイターの敗者復活戦
(◆ NER = ネル ◆-ニコニコミュニティより) NER(ネル)とはニコニコ生放送などで活動する有名配信者である。配信業で生計を立てており、収入源としてはニコニコチャンネル月額会費や配信サイト「ふわっち」からお布施、イベント出演料などがある。 この記事ではNERに興味を持っている人に向け ▶ NERの詳細なプロフィ...

NERさんは全保連から催促の結果、訴訟を起こされた。内容は3ヶ月分の家賃を滞納して、全保連から訴えられたというものだ。

3ヶ月は流石に滞納しすぎだとは思う。ただ、まだ昔と同じような事をしているのかと思い、全保連の評判について調べたところ相変わらずの結果が出てきた。今も昔と変わらぬやり方で、弱みを握られた債務者に法律の範囲内で好き放題やっているようだ。

 

全保連株式会社の評判

全保連は当たり前の話として、基本的には法律の範囲内で問題のない取り立てを行う。だからと言って、取り立てられた側として納得のいくことばかりではなく、当然全保連側への不満もある。

下記で自分の経験した全保連のココが許せない行為というのを列挙していこうと思う。

半月程度の延滞で取り立ての電話がくる。

強引な取り立てはしてこない。ただ、取り立てで実績が上がれば回収者の給与も上がるので、少しでも振込が遅れると連絡をしてくる。自分の場合は半月程度滞納しただけで取り立ての連絡が来た。

早い人だと、数日で電話がかかってくるとのこと。彼らはとにかく早めに取り立てを始めるのだ。

 

家賃+1000円の事務手数料というやらを請求される。

まず言えることとして、この+1000円は払う必要はない。

理由を説明すると、もしあなたが月5万の家を借りていた場合、遅延による利息が20%の契約を結んでいたとしても年間で1万円の利息しか発生していないことになる。1ヶ月で計算すれば800円程度だ。月10万円ぐらいの家を借りていたなら、この場合年間で2万円になるから、+1000円ぐらいの事務手数料は払うべきではないのか?と思うかもしれない。しかし、賃貸契約時にこのような契約(家賃を滞納したら年率20%を払うといった契約)を結ばなければ、基本的には法定利息内でしか払う義務はない。法定利息は年5%と法律で決まっており、家賃が月10万円だとしたら、1ヶ月で発生する利息は500円以下なのである。もちろん、家賃が月5万円であれば、250円もしない。従って、ひと月で1000円は高すぎるのだ。

支払った1000円の一部は回収員の懐に入ることになるだろう。滞納しても家賃だけ払うべきだ。

 

保証人の家や会社にも毎日のように取り立ての連絡を入れる

これが一番許せなかった。携帯電話の番号が変わった場合もこのような対応をしてくる。自分もそうだったが、会社に電話される場合もあり、プライバシーの侵害ではないのか疑問に感じる。

 

家に直接訪問、インターホンを鳴らし、手紙を入れる

支払が遅れる場合も、電話に出て対応をすれば保証人からの支払ってもらうように要求されはするものの、1ヶ月程度は待ってくれる。ただ、1ヶ月以上経つと保証人にも支払の催促がいき、その間も手紙や直接訪問でじわじわと精神的に追い詰めてくる。挙句の果てには上であげたNERさんのように訴訟を起こされて、是が非でも家賃の回収に来るのだ。

 

全保連からここまでの仕打ちを受けるのは自己責任と言えるのか?

rent collection calling

家賃を払えばいいだけと言われればそこまでだが、自分は正直「家賃を滞納したという条件下の人物を、集中的に法律の範囲内で絞り上げるシステムを作り上げた債権回収業者」としか思えない。プライバシーを無視した取り立てや法定利息以上の手数料は法律的にも問題があるが、直接訪問で精神的に追い詰めるのはどうなのか?法律上の弱者のみをターゲットとすることで、隙間の無い優位な立場からその権利を乱用しているとしか思えないのだ。

家賃を支払わないのは自己責任と言われるかもしれないが、自分としてはこのような営利活動が平然と行われていることに関して、もう少し社会一般で考えてほしいと思う。

 

通常の保証会社では無職はもちろん、フリーターでも審査に通らず、保証人を立てなければ入居が出来ない。こうした人が家を借りる方法については下記記事を参考に。

家を借りる前に知っておくべき初期費用や審査について述べていく - 踊るバイエイターの敗者復活戦
「家を借りる」行為について、初期費用を抑えたい人、こうした審査に通るのが難しいかもしれない人へ向けに詳しくè...

コメント

  1. アバター 大田 より:

    うーむ、理由はどうあれ、払わないのが悪いんだから仕方ないかな??
    電話で楽をせず、直接家まで来てくれるんだから、ある意味親切かも??
    会社に連絡されるより、直接会った方が私は良いな。
    普通のお兄ちゃんが来るんですよね??それともヤクザ者??

  2. アバター 匿名 より:

    自分はまだ滞納して1ヶ月経っていないですが、すでに全保連から訴訟を起こされました。担当者によって対応に差があるようですね。

  3. アバター 匿名 より:

    司法書士からの督促が届きますが司法書士の名前騙ってるだけで司法書士事務所に問い合わせすると
    状況を把握していませんでした

  4. アバター ビギナー大家 より:

    大家の立場で言わせてもらうと、数千万から億の借金を抱えて行ってる、事業なのです。
    スーパーやコンビニ、デパートや会社と一緒です。
    滞納の問題は、かなり重要な問題です。
    販売店での万引き問題と同等です。
    仕入れした品物は、仕入れ代金を支払わなければなりません。
    それを販売してその利益の中から、従業員に給料を支給しなければなりません。

    管理費用、銀行への返済、税金等・・・
    滞納・・・
    日々の生活の中で、スーパーやコンビニ、食品や服、家電など買い物をして・・・
    支払いしない?事はないですよね?
    まず、いつ頃メドが付くとか、いつ頃支払えそうとか・・・
    自分から連絡してみては・・・?

    取り立てを待つのではなく・・
    自分から動いたほうが良いと思います。

  5. アバター 匿名 より:

    私は1週間遅れただけで保証人にも会社にも連絡がいきました。
    しかも3日前にすでに払っており、遅れる連絡も大家の方にしていたのにこの仕打ちです。
    やり過ぎだと思います。

  6. アバター 嫌保連 より:

     半年程前、職が得られず一ヶ月分約八万円滞納しました。生保のお世話となり直ぐに引っ越しましたが、直後から電話凄かったですね。
     二万程は直ぐに振り込みましたが、「次は何時になる?」だの、やれ担当ケースワーカーは誰だの、引っ越し当初で何かと入り用なのに「支給金は真っ先に払ってください。他に使われると困るんで。」とか、とにかく執拗ですね。
     生保なので当然生活は厳しく、残金は約半年滞納してますが、その間四回直訪されました。電話も当然凄いですが、留守電にしてるので直接話す気にはなれないですね。
     簡易裁判所からの書簡も留守中あったようですが、再配は依頼せずスルーしました。
     今も時々来てるようですが、依頼した宅配便以外居留守しています。
    こう書くと私もなかなかの玉だと思われるでしょうが、払えないものは払えないんですよ。
     決して心中穏やかではありません。
    それにしても凄いエネルギー、執着心、粘り強さですよね。沖縄魂ですかね(笑)
     私も払う気がない訳ではないのですが、反感からか何となく意地になってるようです。
     いづれ払うことになるんでしょうが、私みたいな人間には逆効果でしょうね。回収が大幅に遅れる。
     余計なことも話しましたが、とにかく前代未聞の「執拗さ」ですね。人間性は感じられません!
     彼等には、相手が「生活保護者」だろうが取れれば良い。関係ないようです。

    • アバター かーくん より:

      私の知り合いも生活保護を受けて居ます。保証会社も全保連です。12月から1カ月遅れで家賃を支払いしています。
      1月末の分が今月23日に保証会社から連絡が入ったみたいでその日に不動産屋に振り込みしちゃって不動産屋側にして見れば今月末分として受け取ってるみたいです。
      知り合いが不動産屋に事情を話して、振り込みした金額を保証会社に入れてもらえるかを交渉してるみたいです。
      もし、保証会社に入れてもらえなかったらどうしようと半泣きしながら、言って来ました。

  7. アバター 嫌保連 より:

    追伸、最近たまに全保連のテレビCM見る機会がありますが、なんかセンスも無く「えげつなさ」を感じるのは私だけでしょうか?
    例えば大家が借主に対して「死んでも部屋の鍵は渡さないぞ!」みたいなやつ(笑)
     社風がよく出たテレビCMだと思いますね。

    もし借りる時、関わりたくない会社筆頭ですね。

  8. アバター 匿名 より:

    賃貸マンションの管理をしています。
    当社では一切保証会社は利用していませんが、こちらからの督促では甘いのか滞納者がちょくちょく。
    正直、当社は家賃滞納されても痛みません。オーナーさんが困るだけなので。
    ここ数年特にひどいもので、滞納したまま勝手に引っ越す始末。
    だからこそ保証会社が必要になってくるのではないかと思います。

    基本クレジットカードや金融機関での借金って滞納したらどうなります?
    電話や督促が来てそれでも支払いがなければB.Lに載って使用できなくなりません?
    しかし、家賃滞納したからといってそれができないのが現状なのです。

    生活保護を受けていらっしゃる方には申し訳ないですが、それって税金ですよね?
    それに、しっかり家賃分含めて給付してもらってるし、引越し費用まで面倒見てもらえて十分じゃないですか?
    昨今生活保護受けながらギャンブル・・・なんてTVでも見かけました。皆が皆そうじゃないでしょうけど、10年前より家賃下がってるし雨露凌げるなら家賃はかなり抑えられます。
    何が言いたいかといいますと、払うべきものは払う!払えなくなるような生活はしない!

    最後に参考までに、大家さんは期日に家賃が入らなかった時点で保証会社に連絡します。そこから保証会社と借主さんのやりとりになりますので遅れる際は前もって連絡しておくことをおすすめします。

  9. アバター かんり より:

    払うのは当然だし、それを怠った人が何言われてもしょうがないでしょ
    甘えてるの?そういう本来は大家がやる面倒ごとを代理でやる仕事なんだから当然です。
    払えないなら出ていくべきだし。未払いのせいでどんだけの人に迷惑かけてるか考えようよ

    • アバター 匿名 より:

      正論ですが、心象を悪くするなら賃貸を選ぶ際にその会社が一枚噛んでるなら、私なら別の場所にします。
      そういうのが回り回って大家さんに被害が及ぶなら本末転倒では?

  10. アバター 何故被害者面? より:

    そもそも遅れることが契約違反でしょ(笑)1日、1秒でも遅れてはいけないんですけど(笑)半月程度で督促が来るとか頭悪すぎなんですけど大丈夫ですか??恐らくですが紳士的に対応してもらちがあかないので督促の態度が高圧的?とかになるんじゃないですかね?

  11. アバター なな より:

    先週の金曜日に全保連の代理人を務めるという、弁護士事務所から契約解除の連絡の手紙がきました。
    『3月13日付で退去してください。』と…。今まで、一か月遅れで支払いをしていましたが何も言われることはなく、月末の御給料日の支払いでOKとのお話をいただいていました。保証会社に頼っていた私も悪いのは承知しているのですが、今回は督促の連絡もなく、すごく不思議に思っているといきなり契約解除の知らせが来ました。大家さんにも連絡をしたところ、「保証会社に全てを任せているので、保証会社がそういうのであれば、退去していただくしかありません。ただ、急なことなので一週間くらいの猶予を与えますので、一週間以内に退去してください。」と、今朝電話で言われました。あいにく、金曜日に帰ってから手紙を見つけたので、突然週明けから仕事を休みこともできないので、今日は無理を承知で母親に動いてもらえるようにお願いをしたところ、快く引き受けてくれたので私は職場に居ますが、全保連さんのやり方はあまりにもひどいものがありますし、言われることがコロコロと変わるので正直困惑しています。
    急な引越しになるので、受け入れてくれるところがあるか心配です。ちなみに、私は車いすの障害者なのですが、入居の際に大家さんが快く受け入れてくれたので安心をしていたのですが、保証会社のやり方によって信用も失ってしまい、とても残念です。
    果たして、2・3日の間にこのような障害者を受け入れてくれる物件があるのか、心を痛めています。

    • アバター まあたん より:

      ななさん、初めまして。私も今年の1月6日に強制退去をさせられた者です。その家はまだ20歳の娘が独り暮らしをしていましたが家賃に関してはやはり1か月遅れて払っており全保連の方と電話で話して了承も得ていました。ところがある日突然裁判所の方々が4人で部屋の鍵をあけ中に入って来て娘に強制退去の貼り紙をしますと言って玄関の壁に貼って帰りました。確か退去まで3週間とかしか無かったと思います。今思えばその時にあちらの弁護士のいいなりになるのではなく、私自身が弁護士に依頼すれば良かったとも思いますが、あとあと、私の方も弁護士に話したところ、これは、かなり手荒で何でも法律でねじ伏せようとしてますねと言われました。
      結局、退去して、今はその時に無理をしたぶんまだ生活が安定しませんが、どこの不動産屋さんに行って事情を話しても、みなさん、あり得ないです、全保連がやってることや、Aマンショップがやってることは、、、と言ってました。
      ななさん、現在はどうされてますか❓
      投稿読んで、どうしてもお話したくて突然投稿いたしました

  12. アバター 全保連と契約した大家 より:

    家主サイドから見た全保連について
    貸す側からすると、家賃の心配が無く良い会社だと思っていたが、そうでも無かった。
    内容は以下

    結婚予定のカップルに部屋を貸す事になり、女性名義で賃貸借契約をしました。全保連も女性名義で契約。
    引っ越して来ていつからか喧嘩が絶えなくなり、いつの日か、女性は出て行ってしまった。男性が家賃を払って一人で住んでいたが、支払いが遅れがちになり、全保連のお世話になり始めた。そこまでは良かったが………………………………
    問題は以下
    全保連が、家主に突然に契約打ち切りの書面を渡した。
    内容
    全保連としては、契約者が既に住んでおらず、第三者が占有し、契約者ではないので、面倒は見ない。との事。
    ===入居審査の時に、2名で住むって申込書書類を全保連に提出してOkをもらっているのに、この顛末。
    いい加減な会社に感じた。

    • アバター 不動産屋勤務 より:

      全保連は、あまりお勧めしません。似たような話を聞きます。私事ですが、宅建ブレインズという保証会社をお勧めします。
      この会社は、この話と同じ事態になった場合でも、明け渡しまで面倒を見てくれるとの回答です。全保連は、以前はきめ細やかでしたが、会社が大きくなるにつれて、サービスがかなり低下していると思います。利益第一という考えに傾斜している様な感じがします。それで最近は全保連には仕事を出していません。営業の人も全く来なくなりました。

  13. アバター けいこ より:

    なぜ家賃だけは支払いが遅れても、遅れたほうが被害者面なの???
    ”半月で催促が来た”って、いやいや、1日でも遅れちゃダメでしょ。
    むしろ半月待ってもらえたことに対する感謝はどこへいった?
    「衣食住」は生きていく上で必要だから大目に見ろって?
    じゃあ腹減ったらスーパーから食品盗みまくっても良いのか?
    それで半月後にスーパーから催促が来たら”弱者いじめだーー!!”って言うつもりか?

    まったく同情できない。

  14. アバター 匿名 より:

    大家側の人間ですが、別に慈善事業で大家をやっているわけではなく、商売としてやっている訳です。
    すなわち物を売っているのと同じ感覚ですね。
    滞納者は万引きやらと同じですよ。
    商品を取ったのにお金を払わないのと同じです。
    その感覚が抜けていますね。
    万引きされないように、こちらも自衛手段として保証会社を使っているだけのことです。
    すなわち、スーパーの警備員みたいな感覚ですね。

  15. アバター 高星 より:

    引き落とし先に必要金額が無かったらしく督促の電話が来ました。

    手数料として二千円と税金?を足してあるとの事でした。
    値上げしてるんですかね。

    カード会社やら、携帯会社、公共料金等ならそんな手数料とらないのに。

  16. アバター 匿名 より:

    以前借りていた部屋が全保連との契約が必須の所でした。
    約10年ほど住んでいました。

    ある時体調を崩して思う様に仕事が出来ず
    2ヶ月近く家賃を滞納してしまった時の事ですが
    毎日の様に全保連から電話が掛かってきてまして
    「滞納した分は通常の家賃+αで埋めさせて欲しい」と相談した所、
    『一括でしか受け付けません。払えないからすぐ退去して下さい』
    『お金が無ければどこからか借りてでも払ってください』の一点張り。
    まるでヤクザか何かの様な物言いです。

    後から知った事なのですが
    実は一括でしか受け付けないというのは真っ赤な嘘で
    入金すればしっかり受け取るんですね、この保障会社。
    それならそれでもっと早く清算する事ができたのに
    この【真っ赤な嘘】のせいで、随分悩まされました。
    当然、その間も毎日の様に払わないなら出ていけの電話は続きます。

    2ヶ月分の滞納が確定した頃には契約解除の訴訟を起こされ書類一式が届き
    仕方ないので法テラスで弁護士を紹介して頂き一度は和解するに至りましたが
    すっかり精神的にやられてしまいましたね…。

    あれから数年経ちますが、未だに精神科に通っています。

    長年住んでいる馴染みの住居だけに払わないつもりはありませんでしたし
    同じ建物に住んでいる家主や近くの不動産屋にも何度も相談してましたが
    通常の家賃と別に一括で払うのは無理なので分割にさせて欲しかったのに
    嘘までついて退去させようとしたのは本当に酷い保障会社だなと思いました。

    結局、友人に無理を言ってお金を借りて清算しましたが
    その後は保障会社としては今後一切関与も保障もしないと一方的に言ってきて
    随分と身勝手な保障会社だなと思い、それ以上住むのも嫌になったので程なく退去しました。

    • アバター 匿名 より:

      身勝手なのは他ならぬ貴方でしょ。甘えすぎ!
      体調不良や入院程度で家賃滞納なんて、最初から身の丈超えた所に住んでるだけでしょ。
      最終的には大勢の真面目な住人にもしわ寄せが来るので迷惑です。

      被害者気取りする暇あるなら、二度と同じ過ちを犯さないよう猛省しなさい。

      • アバター 匿名 より:

        何ゆえ上から目線なんですか?頭大丈夫?

        体調不良や入院程度って、言いたい事は判らなくもないですが
        世の中なにもかも思い通りに行くとは限らないのですが。

        ちょっとした事でも立ち行かなくなる人の気持ちが理解出来ないとは
        あなたはよっぽど恵まれた家庭でお育ちになられたのでしょうね。
        おめでたい話です。

      • アバター 匿名希望 より:

        あなたって、地も涙も情の欠片も、ない方なんですね。
        人生、病気も含め自分では、どうしようもないことは、必ず起きます。
        あなたは、人に頼らずやって行ける方なのでしょうか?
        いざ困ったら、頼れる人もなく、やむを得ない状況で払えなくなることは、誰にでも起こり得ることですよ。
        そのための保証会社なのに、利用料だけ取りいざとなったら、払え出て行けはおかしいでしょ。
        払えなくなったら、借人がどのように払えるか、分割なら大丈夫なのか、きちんと返済プランを提案する義務があると、私は思います。
        だったら、高い利用料取るなと、言いたい。
        最初から、滞納したら何%の手数料払って貰う、そうなら分かるが、利用料は貰う、滞納したら手数料も払え、さらには返済計画の相談にも乗らず、出ていけ!
        悪徳サラ金と、同じですね。

  17. アバター とおりすがり より:

    家賃を期日までに払わない方が悪い。
    契約を取り交わしているのだから1日遅れたら督促されるの当たりまえ。

  18. アバター 藤原政人 より:

    家賃を肩代わりする会社が強制退去とか差し押さえとか、権限あるのか? 少し考えさせられます。娘が退去した後のお金を分割で支払う約束してるにも関わらず保証人の父親に差し押さえするとか裁判所から送り付けられて!好きにしろって感じ!

  19. アバター 匿名 より:

    大家さんは慈善事業で部屋を貸してるわけじゃないんだよ。
    滞納された大家さんの損害を考えろ、バカタレが。